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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre horarios, cancelaciones, comidas y uso de los txokos.

El precio incluye el uso totalmente exclusivo de todo el espacio (sin compartir con otros grupos), climatización, equipo de música bluetooth, proyector/pantalla, parque de bolas/juegos, office con electrodomésticos y vajilla reutilizable, y el servicio completo de limpieza y desinfección posterior.
El local de San Ignacio (Bilbao) tiene un aforo máximo recomendado de hasta 45 personas (entre niños y adultos), mientras que el local de Leioa está optimizado para grupos de hasta 35 personas. Ambos espacios disponen de mobiliario suficiente para merendar sentados.
Sí, puedes modificar la fecha sin ningún tipo de recargo hasta con 7 días de antelación al evento, sujeto a disponibilidad en el calendario. Solo tienes que escribirnos por correo o llamarnos al 747 48 34 28.
El pago se efectúa al 100% online mediante tarjeta de débito/crédito a través de la pasarela segura de Stripe. El turno queda inmediatamente bloqueado para tu grupo y recibirás tu factura y confirmación al instante.
Si cancelas con más de 7 días naturales de antelación a la fecha reservada, te devolvemos el 100% del importe abonado mediante el mismo método de pago. Si cancelas con menos tiempo, te facilitamos un bono para canjear en cualquier otra fecha disponible en los siguientes 6 meses.
¡Sí, con total libertad! Disponéis de frigorífico con congelador, microondas y cafetera. Podéis traer comida casera, contratar vuestro propio catering o pedir a domicilio. No cobramos ningún suplemento ni canon por traer comida del exterior.
Recibirás un código PIN exclusivo por SMS y correo electrónico 24 horas antes del evento. Dicho PIN activará la cerradura inteligente exterior únicamente durante las horas que comprende tu franja reservada, ofreciéndote total autonomía sin necesidad de esperar a nadie para abrir.

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Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a planificar tu evento.

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